Jatimtv.com
Semarang — Dalam upaya terus meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat, Satpas 1421 Satlantas Polrestabes Semarang menggelar kegiatan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) terhadap para pemohon Surat Izin Mengemudi (SIM).
Kegiatan ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan yang diberikan, sekaligus menjadi bahan evaluasi dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik di bidang penerbitan SIM.
Melalui survei ini, masyarakat diberikan kesempatan untuk menyampaikan penilaian, saran, serta kritik yang membangun agar pelayanan di Satpas 1421 dapat terus berbenah menuju pelayanan yang lebih cepat, transparan, dan humanis.
Kanit Regident Satlantas Polrestabes Semarang menyampaikan bahwa kegiatan SKM menjadi sarana penting untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap pelayanan Satpas.
“Kami ingin memastikan bahwa setiap pemohon SIM merasa nyaman dan puas dengan pelayanan yang kami berikan. Hasil survei ini akan menjadi dasar kami dalam melakukan perbaikan berkelanjutan,” ujarnya.
Pelaksanaan survei dilakukan dengan pendekatan langsung di lokasi pelayanan, menggunakan formulir maupun sistem digital agar memudahkan masyarakat dalam memberikan umpan balik.
Dengan kegiatan ini, Satpas 1421 berharap dapat terus memberikan pelayanan yang prima, profesional, dan berintegritas, sejalan dengan semangat Presisi Polri dalam melayani masyarakat.
(Red)
